Gautham Vadakkepatt, מנהל המרכז לטרנספורמציה קמעונאית באוניברסיטת ג'ורג' מייסון, חזה כי קמעונאים יזרזו את האימוץ שלהם של טכנולוגיית אוטומציה כדי לנהל משימות לא רק בחדר האחורי ובמחסנים, אלא גם באזורים מול לקוחות בחנויות.
מחוויית הקנייה הדיגיטלית ועד להפרעה של שרשראות אספקה גלובליות ועד למגיפה בלתי נגמרת, יש דבר אחד שקמעונאים יכולים לסמוך עליו: אנשים תמיד יקנו.
בין אם אתה אוהב את זה או שונא את זה, יש לרכוש פריטים יומיומיים.
יש אנשים - כולל אהובתך - שתמיד חשבו על קניות כפעילות מהנה. חלק אמנות, חלק ספורט, וגיליתי שמרילין מונרו אמרה את זה הכי טוב: "אושר זה לא עניין של כסף, זה עניין של קניות".
בעוד שרבים מאמינים שהמגיפה תהיה הסוף של חנויות הלבנים כפי שאנו מכירים אותה, שנתיים לתוך המגיפה, קמעונאים עדיין מרחיבים את חנויות הלבנים.
קחו למשל את ברלינגטון. כחלק מיוזמת ברלינגטון 2.0, החברה מתכננת להתמקד במסרים שיווקיים, לשפר את יכולות הסחורה והמבחר, ולהרחיב את מספר החנויות באמצעות פורמט 2.0 הקטן יותר.
כפי שצוטט בדו"ח של Placer Lab על 10 המותגים הקמעונאיים המובילים לצפייה ב-2022, החנויות הקטנות הללו (המתכווצות ל-32,000 רגל רבוע) מטר). בשנת 2021, המספר הזה הוא 42,000 רגל מרובע. צפוי להגיע למיליארד דולר ב-2019:
מכירים את הפתגם "להרגיש כמו ילד וחנות ממתקים"?
יש סיבה שהביטוי הזה לעולם לא הופך ל"שמח כמו ילד שבוהה בממתקים באינטרנט".
לקניות בחנות יש יתרונות שלא ייתכן שיהיו למסחר אלקטרוני.
לדוגמה, אתה מקבל את השמחה של סיפוק מיידי (והרגשה של גלאם של תיק Sephora) ותמיכה מצוות החנות. צרכנים גם נוטים פחות להתקשות בהחזרת מוצרים, שכן ניתן לראות, לבדוק ולנסות מוצרים לפני הרכישה.
כֵּן. Shpping היא חוויה שמעסיקה את כל החושים שלך. למרות שהמסחר האלקטרוני עולה במהירות במהלך מגיפה, אנחנו לא יכולים להגיד שאנשים לא צריכים עוד קניות בחנות.
זמן פרסום: 14 באפריל 2022